Política de frete

Política de Envío — FRYVA®

En FRYVA® trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son verificados, preparados y procesados por nuestro equipo logístico una vez confirmados.

Los pedidos se procesan de lunes a sábado, excluyendo domingos y festivos.

El tiempo estimado de procesamiento es de 12 a 24 horas hábiles después de la confirmación del pedido.

Tiempo de Entrega

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

El tiempo estimado de entrega es de:

🚚 Entre 24 y 72 horas hábiles

Dependiendo de:

  • Ciudad de destino.

  • Disponibilidad logística.

  • Condiciones de transporte.

  • Temporadas de alta demanda.

Las principales ciudades suelen recibir sus pedidos en un plazo más corto, mientras que algunas zonas alejadas pueden requerir un tiempo adicional.

Envío Gratuito

FRYVA® ofrece:

✅ Envío Gratis a Toda Colombia

Sin costos ocultos ni cargos adicionales por despacho.

Pago Contra Entrega

Para brindar mayor confianza y seguridad a nuestros clientes, ofrecemos:

💰 Pago Contra Entrega

Realiza el pago únicamente cuando recibas tu pedido en la dirección indicada.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido despachado, nuestro equipo realizará el seguimiento correspondiente para garantizar una entrega exitosa.

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.

Retrasos Excepcionales

En períodos de promociones especiales, alta demanda, condiciones climáticas adversas o situaciones externas que afecten la logística nacional, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.

En estos casos, nuestro equipo trabajará para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

Contacto

Si necesitas asistencia relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por confiar en FRYVA®.