Política de Reembolso

Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto. Si han transcurrido más de 30 días desde la entrega, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y conservar su embalaje original.

¿Cómo solicitar una devolución?

Para iniciar una solicitud de devolución, simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp. Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones necesarias para gestionar el proceso de forma rápida y sencilla.

Costos de devolución

Los costos de envío asociados a la devolución del producto corren por cuenta del cliente.

Los costos de envío originales no son reembolsables. En caso de aprobarse un reembolso, cualquier costo relacionado con el transporte de devolución podrá ser descontado del monto correspondiente.

Cambios y reemplazos

Dependiendo de su ubicación y de la disponibilidad logística, el tiempo necesario para recibir un cambio o reemplazo puede variar.

Garantía de Resultados de 90 Días

En FRYVA® confiamos plenamente en la calidad de nuestros productos.

Por ello, ofrecemos una Garantía de Resultados de 90 Días para que puedas probar tu producto con tranquilidad y confianza.

Si experimentas algún inconveniente relacionado con el funcionamiento del producto o consideras que no cumple con las expectativas razonables de uso, nuestro equipo evaluará tu caso y te brindará una solución adecuada conforme a nuestras políticas de garantía.

Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria para todos nuestros clientes.

Muchas gracias por confiar en FRYVA®.